Не получается возобновить 2 эпизод

[Smail]

Я прошла 1 эпизод, сохранилась, вышла из игры. На следующий день захожу поиграть и не могу возобновить игру. Пробовала запустить на прямую и просто нажав на возобновить, ничего не получается. Прошу, помогите решить данную проблему!

[Patrick Carlson]

2 hours ago, Smail said:

Я прошла 1 эпизод, сохранилась, вышла из игры. На следующий день захожу поиграть и не могу возобновить игру. Пробовала запустить на прямую и просто нажав на возобновить, ничего не получается. Прошу, помогите решить данную проблему!

Hello, sorry to hear you are running into this issue. Please go ahead and contact support@hinterlandgames.com so we can follow up with you. 

[black72rat]

On 11.10.2017 at 5:31 AM, Patrick Carlson said:

Hello, sorry to hear you are running into this issue. Please go ahead and contact support@hinterlandgames.com so we can follow up with you. 

Hi Patrick!

У меня игра на PS4 и она на русском, можно ли обращаться в службу технической поддержки на русском языке?

С 12.08.2017 по 22.09.2017 у меня, в логе ошибок на PS4 около 70 записей о краше "The Long Dark". Ошибка стандартная - CE-34878-0. Отчеты об ошибках отсылал все. В связи с этим возникает пара вопросов:

1.  Кто получает данные отчеты?

2. Если их получает hinterland - когда ожидать исправления (краши возникают и в самой последней версии игры)?

[Patrick Carlson]

Hello @ black72rat  - 

Re: # 1 - Our tech support team. 

Can you confirm which game version you have on the PS4?  It's the number in the upper left hand corner of The Long Dark main menu.

And yes, you're more than welcome to write in Russian, we will do our best to use translation tools to understand it.

 Thank you. 

[black72rat]

3 hours ago, Patrick Carlson said:

Hello @ black72rat  - 

Re: # 1 - Our tech support team. 

Can you confirm which game version you have on the PS4?  It's the number in the upper left hand corner of The Long Dark main menu.

And yes, you're more than welcome to write in Russian, we will do our best to use translation tools to understand it.

 Thank you. 

Hi, Patrick

As I said earlier - I have the latest update (game version v1.15 (32681)). Crash games often at the time of saving the game (entering the house, sleeping or resting). The ps4 system allows you to make videos from the game. But it does not allow you to make a video from OS. If you do not trust me, I can make a video error log on my cell phone (there are about 70 of them).

P.S.

Patrick, thank you for your attention. I want to ask you one more favor (If possible).  No one (so far) has received an achievement Faithful Cartographer, but hinterland does not pay any attention to this. I  painted the whole map (like many), but I could not get this achievement (although I got all the achievements in the game - psn id the long dark).

[Smail]

On 11.10.2017 at 1:31 AM, Patrick Carlson said:

Привет, извините, что вы столкнулись с этой проблемой. Пожалуйста, перейдите по ссылке support@hinterlandgames.com, чтобы мы могли следить за вами. 

Hello Patrick!

Можете уточнить по какой именно ссылке мне перейти? С того момента как я написала этот пост, я до сих пор не могу запустить сохранение игры

[black72rat]

3 hours ago, Smail said:

Hello Patrick!

Можете уточнить по какой именно ссылке мне перейти? С того момента как я написала этот пост, я до сих пор не могу запустить сохранение игры

Это не ссылка, это адрес электронной почты. Патрик предлагает Вам обратиться в службу технической поддержки напрямую. Пишите им письмо с описанием Вашей проблемы, вкладываете сейв файл, ждете ответа.

Как вариант решения Вашей проблемы - не выбирайте опцию "Продолжить", выберите опцию "Загрузить" и загрузите последний сейв файл из первой части игры (вроде как должен быть доступен для загрузки) и пройдите первый эпизод до конца.

Если сейва первой части нет, то скорее всего Ваш сейв битый (не поддается восстановлению) и Вам придется начать игру заново (могу ошибаться).